雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了(le)近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财赓续前行是什么意思，赓续前进的意思经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)赓续前行是什么意思，赓续前进的意思选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般至(zhì)少由业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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